为推进高速铁路客运服务专业22级人才培养方案的落实🧛‍♂️，提升学生专业技能水平，2024年5月13日至19日，22级高铁班进行了为期一周的高铁集中实训课程👨🏻‍🏭。

本次实训主要通过客舱服务、礼仪🧑‍🏭、形体、化妆四个专题训练，并分别模拟了列车在行驶过程中游客突发疾病、旅客食物中毒👷🏻✬、列车空调故障👨🏻‍💻、列车突发火灾等情景👨‍🍳，提升学生对专业知识和技能的掌握程度，加强学生在高速铁路客运服务中的应变能力🧧。

训练课上，身着制服的同学们亲和自然、面带微笑🚳、姿势标准，充分展现了学院高铁专业师生的仪态风范👩🏽‍⚕️。情景课上🫓，同学们应急处置流程完整、人员配合紧密🌅🔼、服务周到细致👩‍🚀，十分专业地应对了各类突发情况。

此次实训周不仅巩固了高速铁路客运服务专业理论知识，更让学生们感受到了真实的工作氛围，提高了对客服务技能与职业素养🐮。同学们纷纷表示，通过此次实训周，增强了自我认知，积累了经验。

（现代服务与管理系  薛敏、于添）